Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 1 november 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop Bobette, eigendom van Steffi Arras, eenmanszaak gevestigd in België.
Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden, evenals met ons Retourbeleid en Verzendbeleid.

  1. Beheer van de website

Deze website wordt beheerd door Bobette, een eenmanszaak gevestigd te Stationsstraat 94, 2590 Berlaar, België.
In de gehele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Bobette.
Bobette biedt deze website aan, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die via deze site beschikbaar zijn, onder voorwaarde van uw acceptatie van alle voorwaarden, bepalingen, beleid en mededelingen die hier vermeld staan.

Onze webshop wordt gehost door JouwWeb.nl, die ons voorziet van het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten aan u kunnen verkopen.

  1. Voorwaarden voor online aankopen

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft in uw woonplaats of dat u toestemming hebt gekregen van een ouder of voogd om aankopen te doen via onze website.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch wetten overtreden in uw jurisdictie.
Een schending van deze voorwaarden resulteert in onmiddellijke beëindiging van uw recht op gebruik van onze diensten.

  1. Algemene bepalingen

Wij behouden ons het recht voor op elk moment en om welke reden dan ook onze diensten te weigeren.
U begrijpt dat uw gegevens (exclusief betaalinformatie) onversleuteld kunnen worden overgedragen via netwerken. Betaalinformatie (zoals creditcardgegevens) wordt altijd versleuteld verzonden.
U stemt ermee in om geen enkel deel van onze dienst of website te reproduceren, dupliceren of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

  1. Productinformatie en prijzen

Wij doen ons uiterste best om de kleuren, afbeeldingen en beschrijvingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Wij kunnen echter niet garanderen dat de weergave van kleuren op uw scherm exact overeenkomt met de werkelijkheid.
Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.

Wij behouden ons het recht om producten of diensten op elk moment te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade of verlies voortvloeiend uit dergelijke wijzigingen.

  1. Bestellingen en betaling

Wij behouden ons het recht om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van misbruik of fraude.
U gaat ermee akkoord actuele, volledige en juiste aankoop- en accountinformatie te verstrekken.
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die worden aangeboden op onze website. Eventuele terugbetalingen gebeuren via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke aankoop werd gedaan.

  1. Levering

Wij verzenden naar België en Nederland.
De gemiddelde levertijd bedraagt 6 tot 8 werkdagen.
Verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven bij het afrekenen.
Leveringen gebeuren hoofdzakelijk via Bpost, maar kunnen variëren afhankelijk van de omstandigheden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle (zoals vertragingen bij de koerierdienst).

  1. Retourzendingen

Klanten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van hun bestelling de aankoop te herroepen.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Cadeaubonnen of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke Retourbeleid.

  1. Aansprakelijkheid

Wij garanderen niet dat onze diensten ononderbroken, tijdig of foutloos zullen zijn.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel voortvloeiend uit het gebruik van onze website of producten, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.
In geen geval zal Bobette aansprakelijk zijn voor indirecte schade of gevolgschade.

  1. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere inhoud op deze website zijn eigendom van Bobette of haar leveranciers en worden beschermd door het auteursrecht.
Het is niet toegestaan materiaal van deze site te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

  1. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden en alle transacties via onze webshop worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens het Belgische recht.
In geval van geschillen is uitsluitend de rechtbank van het arrondissement Antwerpen bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

  1. Wijzigingen

Bobette behoudt zich het recht om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Uw voortgezet gebruik van onze website betekent dat u akkoord gaat met eventuele wijzigingen.

Bobette
Stationsstraat 94, 2590 Berlaar, België
steffi_arras@hotmail.nl
BTW-nummer: BE1027426572